給湯器のエラー 111・888｜888 は点検の知らせで、故障ではない。111 で自分でできることと、修理を呼ぶとき

こんな人にこわれた・エラーが出た

2026年11月3日更新／kyutoki 編集部

リモコンに「888」（または「88」）が出たら、使った期間が10年くらいになったという、点検の時期の知らせです。故障ではないので、お湯はいつも通り使えます。

「111」は、火がつかなかったという知らせ。まずはガスコンロに火がつくかを見て、つかなければガスの側、つけば給湯器の側、と分けて考えると、何をすればいいかがすぐに分かりますよ。

「888」「88」は、点検の時期の知らせ

「888」や「88」は、使った期間（または使った回数）が、メーカーの決めた目安の10年くらいになると出る表示です。壊れたわけではないので、お湯はいつも通り使えます。

この表示は、「一度、点検を受けてください」という合図。メーカーの点検は有料で、ノーリツだと税込で 9,350円〜14,630円、時間は1時間くらいです。ガスの漏れや、本体の中の傷みを見てもらえます。

表示は自分で消せる型もありますが、一時的なもので、しばらくするとまた出てきます。点検を受けるか、次の給湯器を考えはじめるか、のどちらかを決めるきっかけ、と思っておくのがいいですよ。

賃貸の家なら、メーカーに頼む前に、大家さんか管理会社に知らせてください。

「111」は、給湯器がお湯を沸かそうとして、火がつかなかったときに出ます。わけは大きく2つで、ガスが給湯器まで来ていないか、給湯器の部品の不具合です。給湯専用の型では「11」と出ることもあります。

で、まずは、ガスコンロなど、ほかのガス機器に火がつくかを見てください。

コンロにも火がつかない：ガスが止まっている。ガスメーターの赤いランプが点滅していたら、下の手順で戻す。プロパンガスなら、ボンベのガスが残っているかを、ガス会社に聞く
コンロには火がつく：給湯器の側。給湯器のガス栓が開いているかを見て、リモコンの運転スイッチを切り、少し待ってから入れ直す

ただ、入れ直しても、また「111」が出るなら、給湯器の不具合の見こみが高いです。何度も消して使い続けずに、修理を頼んでください。

ガスメーター（マイコンメーター）は、地震やガスの使いすぎ、消し忘れなどを感じると、自動でガスを止めます。ランプが赤く点滅していたら、次の順番で戻せます。

待っても点滅が消えないときは、ガス漏れや、どこかのガス機器の消し忘れのこともあります。もう一度ガス機器を全部止めて試して、それでもだめならガス会社に連絡してください。

給湯器を使いはじめて10年をすぎているなら、修理より交換を考えるころです。メーカーも、10年以上使った給湯器は取り替えをすすめていて、修理の部品が手に入らないこともあるんですよね。

反対に、まだ数年しかたっていないなら、まずはメーカーの修理が先。保証の期間が残っていないかも、保証書で見ておくと安心です。

次のどれかがあるときは、エラーの数字にかかわらず、使うのをやめてください。