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交換と費用

給湯器が10年を過ぎて、まだ動くとき|替える前に見ること・前もって替えるのと壊れてから替えるのの差

こんな人にまだ動く・替えどき

更新/kyutoki 編集部

給湯器が10年を過ぎても、お湯の温度が安定していて、エラーも出ていないなら、すぐに替えなくて大丈夫です。10年は「安全に使える」とメーカーが決めた設計の目安で、壊れる年ではないんですよね。ただ、替えどきの合図が1つでも出ていたら、壊れる前に替えたほうが、型も業者も選べて得です。

なので、まずは合図が出ていないかを見て、出ていなければ「次はこの型、この予算」を決めておくだけでOK。それだけで、いざというときに慌てずにすみますよ。

10年は「壊れる年」ではない

給湯器には、メーカーが決めた「設計上の標準使用期間」があって、ガス給湯器はふつう10年です。決まった使い方で、安全に使える期間として設計された年数で、10年で止まるという意味ではありません。

無料の保証の期間とも別ものです。本体の前のカバーなどに、製造年月と一緒に書いてあるので、まずは一度見ておくと、いまが何年目かがはっきりしますよ。

ちなみに、使った期間が10年くらいになると、リモコンに「888」(または「88」)が出る給湯器があります。これは点検の時期の知らせで、故障の知らせではありません。

まず、この合図が出ていないかを見る

替えどきの合図は、リモコン・お湯・音とにおい・見た目の4つに出ます。どれか1つでも当てはまったら、壊れる前に替えることを考えはじめるころです。

替えどきの合図が出る所は4つ。リモコンにエラーがたびたび出る。お湯の温度が急に変わる。大きな音や焦げたにおいがする。本体にさびや水もれがある
  • リモコン:エラーがたびたび出る・火がつくまでに時間がかかる・温度を変えても、お湯の温度が変わらない
  • お湯:急にぬるくなったり熱くなったりする・お湯が出るまで(お風呂が沸くまで)前より時間がかかる
  • 音とにおい:前より大きな音がする・焦げたようなにおいや、目にしみるにおいがする・ガタガタゆれる
  • 見た目:さびや色の変わった所がある・水がもれている・本体の下がいつもぬれている・穴が開いている

ガスのにおいがする・黒い煙が出る、というときは別です。すぐに使うのをやめて、ガス会社に連絡してください。

合図が無いなら、使い続けて「次」だけ決めておく

合図が1つも無いなら、そのまま使い続けて大丈夫です。そのかわり、壊れた日に困らないように、次の3つだけやっておくのがおすすめ。

  • 銘板と置き場所を、スマホで撮っておく:型番・ガスの種類・号数が分かれば、写真だけで見積もりを出してくれる業者も多い
  • 次の型と予算を決めておく:置き方・号数・オートかフルオートか・エコジョーズか、の4つ
  • 頼む先の候補を2〜3社にしぼっておく:壊れてから探すより、落ち着いてくらべられる

もう1つ、メーカーの有料の点検を受ける、という道もあります。ガスの接続部の漏れや、一酸化炭素などを調べてもらえるので、「まだ使いたいけど、安全だけは確かめたい」という人には合っていると思います。

合図が出たら、壊れる前に替えたほうが得

合図が出ているなら、壊れるのを待つより、前もって替えるほうが損をしにくいです。いちばん大きいのは、見積もりをくらべる時間があるかどうかなんですよね。

前もって替える壊れてから替える
選べる型取り寄せを待てるので、選べるすぐ付けられる型から選びがち
見積もり2〜3社をくらべられるくらべる余裕がない
お湯が使えない日工事の日だけ壊れてから、工事が終わるまで
工事の日都合のいい日を選べる業者の空きしだい

10年を過ぎてからの修理は、思ったより割に合わないこともあります。修理の部品をメーカーが持っている期間には限りがあって、古くなるほど直せないことがふえるからです。

それに、メーカーに修理を頼むと、直さずに終わっても料金がかかることがあります。リンナイだと、修理をしなかったときでも 9,900円からなので、10年を過ぎていて合図も出ているなら、修理より交換の見積もりを先に取るほうが早いかなと思います。

「点検に来ました」と、急に来る業者には気をつける

「ガス会社から頼まれた」「自治体から頼まれた」と言って点検に来て、そのまま高い交換の契約をさせる、という相談がふえています。契約した人は、70歳以上の人が多いんですよね。

頼んでいない点検は、インターホン越しに断って大丈夫です。「このままだと壊れる」「いま決めれば割引」と言われても、その場では契約しないこと。もし契約してしまっても、クーリング・オフなどで取り消せることがあるので、消費者ホットラインの188に相談してください。

親の家の給湯器が10年を過ぎているなら、このことを一度話しておくと安心です。

結局、どうする?

合図が無ければ使い続けて、次の型と予算だけ決めておく。合図が出たら、壊れる前に見積もりをくらべる。この2つで大丈夫です。

  • 合図が1つも無い:そのまま使う。銘板の写真を撮って、次の型と予算を決めておく
  • リモコンに「888」が出ただけ:故障ではない。点検を受けるか、次の型を決めておく
  • 合図が1つでもある:壊れる前に、2〜3社に同じ型番で見積もりを頼む
  • ガスのにおい・黒い煙:すぐ使うのをやめて、ガス会社へ

次の型を決めるなら:ガス給湯器の選び方